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交換・返品について



ご連絡の期限返送料 再発送料
【間違った商品が届いた場合】商品到着から7日以内当店負担当店負担
【商品が汚損・破損していた場合】商品到着から7日以内当店負担当店負担
【お客様のご都合による場合】商品到着から7日以内お客様ご負担お客様ご負担

再発送料=商品の大きさ、及び地域により異なる為、実際にかかった費用(実費)になります。
在庫がない商品に関しては、交換までに日数を要する場合や交換ができない場合があります。
交換できない場合には、誠に勝手ながら返品扱いとさせていただきます。
特別セール商品は、不良品を除き、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。あらかじめご了承くださいませ。



●交換の場合

交換ご希望の場合、まずはメールでご注文明細、お客様情報を添えて交換希望の商品名、色、サイズをご連絡
下さい。在庫を確認して折り返し交換可能かどうかご連絡させていただきます。
なお、お客様のご都合による交換の場合は返送料,再発送料(実際にかかる費用は商品の大きさ、及び地域に
より異なります。以下「実費」)ともお客様ご負担となりますのであらかじめご了承下さい。
また、「サイズが合わなかった、商品が思っていた物と違った、色が思った物と違った」等の場合も返送料、
再発送料(実費)はお客様ご負担とさせて頂きますのであらかじめご了承下さい。

在庫がない商品に関しては、交換までに日数を要する場合や交換ができない場合があります。
交換できない場合には、誠に勝手ながら返品扱いとさせていただきます。


●返品の場合

返品ご希望の場合、まずはメールで以下の内容を添えてご連絡願います。
(ご注文明細,お客様情報,返品希望商品,商品お受取日,※返品理由)
折り返しこちらから返品の手順についてお知らせメールをお送り致します。
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様ご負担となり、その場合はお買い上げ金額から送料
(商品の大きさ、及び地域により異なる為、実際にかかった費用になります)、決済手数料を差し引いた金額
をご返金させていただきます。
なお、商品の返送料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承願います。
決済手数料は以下のとおりです。クレジット決済・楽天銀行決済(お支払い総額の5%)、代金引換(1万円以下=324円、
1万円以上3万円未満=432円、3万円以上10万円未満=648円)、また、「サイズが合わなかった、商品が
思っていた物と違った、色が思った物と違った」等の場合も返送料、手数料はお客様ご負担とさせて頂きますので
あらかじめご了承下さい。

<交換・返品をお受けできないもの>
●到着後、7日間を経過した場合
●ご使用になられた商品
●付属品などが取り外されたもの
●お客様のもとで、汚損・破損・キズが生じた場合(付属品等も含む)
●タバコ・ペットなどのニオイ等が着いている場合
●特別セール品
●その他、各商品掲載ページに返品・交換をお受けできない旨の記載があるもの

その他、配送中の汚損・破損などの事故の場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので予めご了承下さい。



<問い合わせ先・商品の送付先>

〒272-0804

千葉県市川市南大野1-47-56-221

スロースタイル 「交換・返品」 係

E-MAIL:info@slowstyle-slowstyle.com


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